GSRTC Customer Care, Complaints and Reviews

TollFree Number Date: 05/09/2017
GSRTC Customer Care Contact Number : +91 80 2676 7702

GSRTC Customer Care Address : Central Office, C/O Central Workshop GSRTC, Naroda, Ahmedabad District, Gujarat, India - 380001

GSRTC Customer Care Number : +91 80 2676 7702

Reply / Feedback / Contact Complaint

Related Infomation

    Service issue | Complaint | Query | Feedback | Suggestion | Reply

    ahmedabad to kapadwanj cheli bus saru karva by shahnavaj:

    (4 of 5)

    ahmedabad to kapadwanj ni cheli bus 9:45pm ni je 4 mahina thi chalu kari hati te fari thi band kari che
    puchwa par kapadwanj depo thi evu kehvama avyu ke bus ma kamani nathi tahti to su bus kamava mate che ke seva karva mate
    pass na to advance rupiya lidha che to pachi seva to apvi pade ke ni?
    rat ni bus ma kapadwanj na 8 thi 10 jana hoye che ane vache na 10 thi 15 jana je late chute che nokri par thi
    badha to 8 vaage na chuti jay ne 8:45 ni last bus che atiyare kapadwanj aava mate to mara je ne pass hova chta exp ma bhadu aapi ne pan kathlal sudhi aavi na thiya thi truck pakadvu che to su ek bus kamavani dresthi thi nai pan seva mate na muki sako chela 10 vasra thi to bus chaku j hati to have problem kiya che manegment ma ne?
    plese mara gahre mummy ekla hoye che ane pvt job ma 9 pehla java ni deta to ratere jo koi famly laine heran j thye ne plese bus chalu karo nadiad and amdavad thi 10pm pachi aava mate koi bus ntahi mate khubj muskeli pade che ...

    CPT EXAM RELATED by PRAKASH RATHOD:

    (4 of 5)

    Sir CPT EXAM mechanic ની ક્યારે લેવાશે
    Exam ના કાર્યક્રમ જણાવશો,જેથી exam આપી શકાય

    Express bus stopping at local station by Maitry shah:

    (4 of 5)

    Bilimora to bechraji bus is stopping at all local station and is reaching till 1 hour and 30 mins to reach surat station.

    Bus number gj 18 7468.
    Serious issue taking full money of express and stopping at all local station

    To get refund by Chauhan hareshbhai:

    (4 of 5)

    We booked ticket for ahmedabad bapunagar to vadtal. But bus did not arrived at time. We inquired about it on inquiry window and agent said that it bis was cancelled. So I complained about it on gsrtc email id but they didn't give response even after 2 weeks. I'm contacting to the helpline numbers too many times but they are not receiving my calls. It your duty to give refund for that bus which is cancelled by gsrtc. So I had to cancel the ticket of return journey. So I need refund of both tickets. Please solve my issue as soon as possible.
    Ahmedabad bapu nagar to vadtal:
    PNR no.G159280969
    Vartao to ahmedabad bapu nagar :
    PNR no.G159281851

    Timming by A p thaker:

    (4 of 5)

    tharad/ vapi and tharad/songadh. start at 10.30 am from tharad both. same route upto Surat. change time of one or change route deesa. patan. chanasma.mehsana

    Gandhinagar thi Jashoda (Ahmedabad) navi bus 8:35 vage savare chalu karva babat by BHAVIK:

    (4 of 5)

    Namaste sir.
    Mansa thi jashoda savare 8:10 vage bus jati rahe pacchi chhek 9:45 vagya sudhi koi j bus jashoda java mate nathi. To job java mate bahu j let thai javay chhe.
    Mate ek navi bus savare 8:35 vage gandhinagar thi muko to saru chhe.

    thanks sir.

    Complaint by Vina Rakesh jainwal:

    (4 of 5)

    Yesterday I was waiting for bus at bus stand opp..convent school in valsadi. I want to go at Vapi. Shart 9.32 a bus was coming there with 8.to 10 passengers. Bus route from Valsad to Vapi. I ask to driver pl stop bus . But he ignored n went away.

    Damage bus and drive by Piyushbhai bhatiya:

    (4 of 5)

    I was traveling to Surat udhana to godhara bus depot I have a reservation also. So that I have no choice change the bus. Bus no gj 18 z 6047 bus speed not cross more 55 rpm on nh 58. And drive has been very go slow. We have crossed 150 km 4 hours last

    Bus Timetable does not show any app by Kathan Bhavsar:

    (4 of 5)

    my village have bus station and bus service but does not show any buses in any timetables
    please I'm requesting thinking about us we have college students, school students and workers for working in city
    village-kanbha (daskroi) (Ahmedabad)

    keep off Lights in Night by Mukesh:

    (4 of 5)

    In hole Night Lights on. Please Off it in night.

    by Shivani Saxena:

    (0 of 5)

    I booked online ticket in gsrtc bus from diu to Rajkot on 22nd May, 2023. While online booking, it shows middle seats of mine. But when I board that bus, my booked ticket was on last number. I have several medical issues. Still..i have to sit on that number.
    It was cheating....what I saw online was completely different which i got

    Bus driver misbehave & Bus not stop to stand by KISHAN SINH RAJ:

    (0 of 5)

    Dear sir , I would like to make complaint against Bus driver whose name is Nirav Barot Bus NO :- GJ-18-Z-1697 Dakor to surat Gurjar nagari who has been permanent driver in Dakor depot , sir he has been irregular and he is misbehave to passenger now and then , he used to keep the relation with So many lady,woman in bus who always take a place along with his driver cabin while on journey ,so there for we have been getting late to reach office or school, when passanger scold him then after he used to do mis behave with the passanger and used to fight with him
    kindly take some necessary step against him so he can be on track soon & Generally, the bus drivers do not stop the bus at the fixed stop. The rather disdain the travellers and stop before or after the bus-stop so the passengers have to run after the bus. The passenger hardly approaches the bus when they start. In this way, many commuters fall and feel a lot of irritation and insult.
    Thanks and regards
    Kishan Sinh Raj

    Bus Driver Misbehave & Bus Not Stop to Stand by KISHAN SINH RAJ:

    (0 of 5)

    Dear sir , I would like to make complaint against Bus driver whose name is Nirav Barot Bus NO :- GJ-18-Z-1697 Dakor to surat Gurjar nagari who has been permanent driver in Dakor depot , sir he has been irregular and he is misbehave to passenger now and then , he used to keep the relation with So many lady,woman in bus who always take a place along with his driver cabin while on journey ,so there for we have been getting late to reach office or school, when passanger scold him then after he used to do mis behave with the passanger and used to fight with him
    kindly take some necessary step against him so he can be on track soon & Generally, the bus drivers do not stop the bus at the fixed stop. The rather disdain the travellers and stop before or after the bus-stop so the passengers have to run after the bus. The passenger hardly approaches the bus when they start. In this way, many commuters fall and feel a lot of irritation and insult.
    Thanks and regards
    Kishan Sinh Raj

    Bus stopeg timings by Anoop:

    (0 of 5)

    What is the timing of the bus that stops at the hotel between Vadodara and Bharuch?

    Conductor behaves very rudely to passengers by Shivraj varu:

    (1 of 5)

    Gj 18 z 6219

    Rules about sleeper bus by Jayminkanani:

    (0 of 5)

    Kindly request you to inform me about the rules of passenger in sleeper bus . After completely reserve by passenger can condoctor gave tickets to other passenger who can not reserved ticket and travel in bus. I want to know that if all seats are reserved and no any seats are available for travelling even then coundactor has right to gave tickets to passenger . Reply me soon. If passenger travelling without reserved in sleeper bus reserved bus then what is the meaning of reservation.

    Thanking you jayminkanani
    Baroda

    Not good for travel and bus sits are not in line and online bus sit and current bus sit is changed.i book windows sit and tha bus conductor not give me this sit. She say bus is not my is gov. So bus i by NAKUK KAUSHIK:

    (1 of 5)

    Not good behaviour and my sit is window but bus change and conductor say this is not my folt. I have vometing problem so I book windows sit but now my sit in middle of 3 sit .
    Now what can I do

    Phone not received by Ajay chaudhari:

    (0 of 5)

    Call is not received Frome Nadiyad depo so please action.

    Phone not received by Chaudhari Ajay k:

    (0 of 5)

    Mare bhuj urgent Kam hatu partu 24/10/2023 nadiyad depo control room ma varm varm Phone karel pan koi phone received kariyo nahi tethi Mari vinti che ke emne gsrtc phone received kare

    વાલોડ- સુરત નવી બસ અને ટિકિટ મશીન આપવા બાબતે by VIRAL PRAJAPATI:

    (5 of 5)

    સવિનય સાહેબ શ્રી,

    ઉપરોક્ત વિષય બાબતે આપને જનાવાનુ કે અમારી જે વાલોડ-સુરત બસ છે જે સુરત વિભાગની બારડોલી ડેપોની બસ છે. જે ગણા સમય થી બગડી ગઈ છે . જે હજુ સુધિ સમારકામ થઇ ને આવી નથી. જેના લીધે દરરોજના કોઈ પણ બસ આપે છે અને તે બસનું કઈ નક્કી નહિ હોય અને ગમે ત્યારે બસ બગડી જાય છે. જેના કારણે બસમા બેઠેલા મુસાફરો દરરોજના વિદ્યાર્થીઓ અને દરરોજ નોકરી પર જતા મુસાફરોને મુસાફરી કરવામાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડે છે. તેમને રસ્તામા ઉતારી દેવામાં આવે છે અને બીજી બસમાં જવું પડે છે. જેથી વિદ્યાર્થી મુસાફરનો અને નોકરી કરતા મુસાફરનો સમય બગડી જાય છે. તેના કારણે સમયસર સ્કૂલ , કોલેજ અને ઓફિસે પહોંચી સકતા નથી.
    અમુકવાર તો બપોરના સમયનો ફેરો પણ રદ કરી દેવામાં આવે છે. જેથી બપોરના સમયે સુરત થી વાલોડ આવે છે અને ત્યાંથી ઉતરીને મુસાફર તેમના ગામડે જવાનું રહેતું હોય છે તેને પણ તકલીફ પડે છે અને તે વાલોડ સુધી આવી ને પછી એમને ગામડે સુધી સમયસર પહોંચી સકતા નથી. અમુકવાર એવી બસ આવે છે કે જે બારડોલી ડેપો માંથી નીકળી ને હજુ વાલોડ સુધી જાય એ પહેલા જ બગડી પણ જાય છે નહિ તો સુરત જતા બગડી જાય છે. આવી રીતે ધણી વાર બસ બગડી ગઈ છે.
    જે ટિકિટ મશીન છે તે પણ બરાબર નથી આવતા અમુકવાર ચાલુ ગાડીમાં બગડી જાય છે. જેના લીધે ટિકિટ નીકળતી નથી અને મુસાફરને ઉતારી દેવામાં આવે છે અને બીજા ટિકિટ મશીન આપે તે પણ સમારકામ કરીને આપે તે પણ બગડી જાય છે. અમુક વખતે ટિકિટ મશીન બગડેલું હોવાથી બસ મોડેથી આવે છે નહી તો ફેરો રદ કરી દેવામાં આવે છે. કેમકે જ્યાં સુધી ટિકિટ મશીન સરખું કરી ને નહિ આપે ત્યાં સુધી બસ પણ નહિ ઉપાડે.
    જેના કારણે ઘણા બધા વિદ્યાર્થી મુસાફરો અને દરરોજના નોકરી કરતા મુસાફરો ને વાલોડ થી સુરત અને સુરત થી વાલોડ આવવામાં ધણી તકલીફ પડે છે. જયારે બારડોલી ડેપો માં કહ્યું કે એક સારી બસ આપો અને સારું મશીન આપો ત્યારે એમના તરફ થી કહેવામાં આવ્યું કે બીજી કોઈ બસ નથી અને ટિકિટ મશીન પણ બધા સુધારી નેજ આપીયે છે નવા બીજા કોઈ નથી.
    આપને વિનંતી કરીએ છીએ જે અમને મુસાફરને મુસાફરી કરવામાં તકલીફ થાય છે તેનું નિવારણ માટે અમને વાલોડ - સુરત ના રુટ પર એક નવી વ્યવસ્થિત બસ આપો અને નવું ટિકિટ મશીન વ્યવસ્થિત આપો. સમયસર બધા જે રુટ છે તે ચલાવો જેથી દરરોજના જે વિદ્યાર્થી અને નોકરિયાત મુસાફરોને મુસાફરી કરવામાં તકલીફ નહિ પડે.

    આપનો વિશ્વાસુ
    વાલોડ - સુરત બસના મુસાફરો

    Service issue | Complaint | Query | Feedback | Suggestion | Reply