:- तक्रार अर्ज -:

मैं शिकायत कर्ता मेरा नाम रोशन पदमाकर गोस्वामी है. मैं महाराष्ट्र में नागपुर शहर के समीप खापरखेड़ा गांव मैं रहता हु. मैंने २९/०८/२०१६ को भोपाल ( मध्य प्रदेश ) मैं ( पहल इंफोसिस्टम प्रायवेट लि. रजिस्टर ऑफिस पत्ता :- प्लॉट न. १०४,रविदास नगर,भारत नगर चौक ,भेल रोड ,भोपाल। म.प्र ) मैं कार्यरत ऑफिस है. यहाँ के सेल्स मैनेजर - विवेक त्रिपाठी नामक व्यक्तीसे नया आधार कार्ड पंजीकरण की मशीन ३६०००/- रुपये में खरीदी की, मशीन का विवरण इस प्रकार :-( L1 UID KIT - L1 FINGERPRINT SCANNER,IRIS SCANNER,LOGITECH CAMERA) पर जिस वक्त मैंने मशीन खरीदी की उस वक्त वहाँ के ऑफिस के डेप्यूटी डायरेक्टर - दुर्गेश मिश्रा नामक व्यक्तीने मुझे मशीन दी। मैंने उन्हें मशीन चेक करवाके दीजिये ऐसा अनुरोध किया तो उन्होंने मुझे कहा की मशीन चेक होके ही सिल पैक आती है, मशीन १००% ok है . और वो कैसा काम करती है उन्होंने मुझे ऑफिस के एक demo मॉडल पे करके दिखाया। तो हम विश्वास मैं आके मशीन ले आये. उसके ऐवज मैं बिल मैं ६ माह की warrenty भी दी और मैं उनको पूरा पेमेंट देके रसीद ले आया । पर घर लाते ही मशीन चेक की तो वो मशीन काम नहीं कर रही थी तो मैंने उनको तुरंत फ़ोन किया, तो उन्होंने कहा कोई बात नहीं नया स्टॉक दो दिन मैं आ रहा है. आते ही आपको नयी मशीन कुरियर करवा देंगे और आप आपके पास का मशीन हमें कुरियर करवा देना. और दो दिन बाद से मैं लगातार उन्हें कॉल करता रहा. और वो हर दिन मुझे कहते रहे की स्टॉक नहीं आया मशीन खत्म हो गयी है. १० दिन मैं आएंगे कभी १५ दिन मैं आयेंगा ऐसा झाँसा लगातार देते रहे. पूरा ढेड़ महीना बित जाने के बाद मैं फिर २५/०९/२०१६ को उनके ऑफिस उन की मशीन वापस और अपने पैसे वापस लेने पहुंचा। तो उन्होंने मुझे कहा यदी आपको पैसे वापस चाहिए तो इसको पूर्ण १ महीने की प्रोसेस लगती है फॉर्म भरके देना पड़ता है. और एक महीने कभी भी आपका पैसे मिल सकते है. या फिर अन्यथा एक काम कीजिये की २७ या २८ मैं दो दिन बाद १०० % मॉल आ रहा है. बहुत लोगो का मशीन पेंडिंग है उनके साथ आपका भी आ रहा तो सिर्फ २ दिन रुक जाईये अभी इतना दिन रुके तो मैं मान गया. इसीलिए की मैंने वो मशीन ख़रीद ने के लिए कुछ लोगो से व्याजदर से ५०००० रुपये उधार लिए थे. तो मैंने कहा ठीक मशीन आते ही काम चालू हो जाएंगे पैसे भी निकल जायेंगे तो मैंने उनको इसका प्रमाण स्वरुप लेखी एक कागज पे लिखवा लिया और कागज पे उनके हस्ताक्षर भी ले लिए जिसका प्रमाण मेरे पास है और उस वक्त उन्होंने किये हुए सभी बातोंका ऑडियो रिकॉर्डिंग भी मेरे पास उपलब्ध है. और उन्होंने वो ख़राब मशीन मेरे पास से ले ली और रसीद पे recieved और अपने signiture करके दी. उसके बाद से २८ तारीख से लेके मैं आज तक उन्हें कॉल ही कर रहा हु.इस केस मैं मुझे स्थानिक पुलिस ने भी मदत नहीं की कहा की ये वस्तु -खरेदी विक्री का मामला है इसमें फौजदारी कुछ नहीं कर सकता आप consumer फोरम जाओ. और फिर मैं जागो ग्राहक जागो की और बढ़ा तो उन्होंने मेरी complet दर्ज करवाई। और मुझसे कहा आप वो कंपनी को ईमेल और रजिस्टर पोस्ट कर के ये बताओ की हमने आपकी complete कांसुमेर फोरम मैं करवाई है और कम्पलीट न. 44157 इस प्रकार है. ये सब करने के बाद भी मुझे न्याय नहीं मिला। आगे का व्यक्ति आज भी इसीतरह गरीब बेरोजगार लोगोको के साथ भ्रष्टाचार कर रहा है? जो लोग छोटासा व्यापार और पैसे इधर उधर से लेके व्यापार करना चाहते है.वो किस तरह करे. ये सब हो जाने के बाद मैंने इस कंपनी के मालिक साबिर खान से बात की और उनको ये सब problem बताये जो अक्सर दिल्ली ऑफिस मैं रहते है तो उन्होंने भी मुझे कहा की दुर्गेश मिश्रा जी अभी छुटी पे है मैं उनसे अभी बात नहीं कर सकता और भोपाल वाला ऑफिस उनके under आता है तो वो ही देखेंगे क्या करना है. मैं इसमें कुछ नहीं कर सकता. कुछ वक्त पहिले मैंने आजतक न्यूज़ चैनल पे मोदीजी जी की एक advertise देखी www.consumerconnect.co.in के बारे मैं सुना और मैंने उनसे भी मदत की अपील की पर वो कहने लगे हम कुछ नहीं कर सकते क्योंकि हमारी सेवा अभी सिर्फ महाराष्ट्र स्तर पर ही काम कर रही है. और आपका केस तो भोपाल मध्यप्रदेश का है. इसीलिए हमसे कुछ नहीं हो पायेंगा। इसीलिए बहुत त्रस्त होके मैं आज आप मीडिया वालो की और एक मध्यम वर्गीय बेरोजगार युवक आपसे मदत की अपील करता हूं. क्योंकि मेरे साथ जो ये पहल इंफोसिस्टम लिमिटेड कंपनी ने SCAM (धोखाधड़ी) की है औरभी कही बहुत सारे लोगो के साथ करती रहेंगी जब तक कोई इनके खिलाफ आवाज नहीं उठायेगा और इनका पर्दा फाश नहीं करेंगा। कृपया आप मेरी मदत कीजिये मैं ऐसी आपसे विनंती करता हु.


तक्रार कम्पनी :- पहल इंफोसिस्टम ऑफिस का नंबर :- 0755 -4701411 , दुर्गेश मिश्रा (डिप्टी डायरेक्टर ) :-09589091351 ,
विवेक त्रिपाठी (सेल्स मैनेजर ) :-08959842974 , साबिर खान ( डायरेक्टर ) :- 09893010125
पहल इंफोसिस्टम प्रायवेट लि. रजिस्टर ऑफिस पत्ता :- प्लॉट न. १०४,रविदास नगर,भारत नगर चौक ,भेल रोड ,भोपाल। म.प्र
धन्यवाद.

आपका कृपाभिलाषी
तक्रार कर्ता :- रोशन पद्माकर गोस्वामी
पत्ता :- जय भोले नगर , वार्ड न. १,अन्ना मोड़ ,खापरखेड़ा।
तह- सावनेर, जि - नागपुर. 441102
फोन न:- 9823844151,9960989741.
ईमेल:- parishram1983@gmail.com